Politica di rimborso

• A Bomb Cosmetics, speriamo che sarai felice al 100% del tuo acquisto. Tuttavia, se ci fosse alcun motivo per cui non sei del tutto soddisfatto, puoi restituirci l'acquisto per un rimborso completo a condizione che:

Le merci sono inutilizzate e nella loro confezione originale

Ci dici che desideri restituire la tua merce entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ricevi la tua merce

Ci restituisci a noi o fornisci la prova delle spese postali al nostro indirizzo di magazzino entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui le ricevi.

Quando imballiamo il tuo ordine prima della spedizione, includeremo con esso, una nota di consegna che fornisce dettagli del tuo ordine, inclusa la descrizione di ciascun articolo e la quantità consegnata. Se per qualsiasi motivo le descrizioni o le quantità che ricevi sono diverse dalla nota di consegna, ti preghiamo di contattarci immediatamente inviando un'e -mail a mailorder@bombcosmetics.co.uk o in alternativa chiamando il nostro ufficio (dalle 9.00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì) al 01202 859059.

Passaggio 1 - Contattaci al quartier generale della bomba

Se desideri annullare il tuo ordine e non ti abbiamo informato che il tuo ordine è stato spedito, ti preghiamo di informarci la tua decisione il prima possibile. Ciò impedirà che la merce venga inviata a te e possiamo offrire un rimborso più rapidamente e senza che tu debba restituire l'ordine a noi.

Se desideri annullare un ordine dopo averti spedito l'ordine, devi informarci di questa intenzione entro 14 giorni lavorativi successivi alla data in cui ricevi l'ordine. Ti consigliamo di informarci inviando un'e -mail a mailorder@bombcosmetics.co.uk o chiamando le nostre ore di ufficio (tra le 9.00 e le 17:00 dal lunedì al venerdì) al 01202 859059, sebbene sia possibile utilizzare qualsiasi altra dichiarazione chiara per informarci della tua intenzione di annullare.

Non raccomandiamo i post sui social network (Facebook, Twitter ecc.) Come metodo di cancellazione poiché il nostro dipartimento dei servizi clienti potrebbe non monitorarli su base regolare. Qualsiasi preavviso che invia dopo questo periodo non sarà efficace per dargli diritto a restituire la tua merce o ricevere un rimborso. Nota: non possiamo accettare alcuna merce da restituire per il rimborso se sono stati utilizzati o che siamo in condizioni diverse da quella inviata originariamente.

Fornisci i dettagli completi del tuo nome, delle merci che si desidera restituire e il numero di ordine del cliente originale indicato sulle scartoffie di consegna o nella sezione Ordine del sito Web.

Passaggio 2: restituire la tua merce

Quando restituisci la tua merce, assicurarsi che il pacchetto sia stato sigillato in modo sicuro ed è stato imballato per prevenire danni durante il transito, idealmente nei nostri materiali di spedizione originali. Fornisci i dettagli completi del tuo nome e il numero dell'ordine del cliente originale indicato sulle scartoffie di consegna o nella sezione Ordine del sito Web. Questo ci aiuterà a abbinare il ritorno sul tuo account.

Si prega di inviarlo all'indirizzo di seguito:

Dipartimento degli ordini di posta:

Ottieni cosmetici freschi trading come cosmetici bombe

Unità 4, 502 Wallisdown Road

Bournemouth

Dorset BH11 8pt

Si prega di notare, quando restituisci il pacco, conservare la prova delle spese postali per fornirci la prova che hai restituito la merce nel caso improbabile che non ricevano il pacco restituito. Non possiamo accettare la responsabilità per le merci restituite perse durante il trasporto.

Passaggio 3 - Ritorna al negozio (ad es. High Street o altro negozio fisico)

Si prega di notare che i rivenditori commerciali che immagazzinano il marchio di cosmetici bombe sono completamente indipendenti da Get Fresh Cosmetics Ltd T/A Bomb Cosmetics e non possono accettare alcun reso diverso da quelli acquistati direttamente da quel negozio. Assicurati che gli ordini effettuati sul sito Web (www.bombcosmetics.co.uk) vengano restituiti solo all'indirizzo sopra.

Passaggio 4 - Ritorni ricevuti da Bomb Cosmetics

Al ricevimento dei tuoi rendimenti, li esamineremo e verrà calcolato un rimborso appropriato.

Rimborseremo il prezzo che hai pagato per la merce (incluso il costo iniziale della consegna di base se ti è stato addebitato), ma non il costo delle spese postali che potresti sostenere per restituirci la merce. Ci riserviamo il diritto di detrarre un importo dal tuo rimborso se hai esaurito il valore della merce al di là di ciò che è necessario per stabilire la loro natura, caratteristica o funzione.

Se annulli il tuo ordine ma non ti restituisci la merce entro 14 giorni o fornisci la prova del rendimento, avremo il diritto di recuperare la merce da te insieme a eventuali costi associati per il recupero della merce da te. Dovresti essere consapevole che questi costi possono superare il costo di restituzione della merce. Fino a quando tali merci non ci vengano restituite, si consiglia di prendere tutte le cure ragionevoli per garantire che le merci vengano conservate in modo sicuro per impedire loro danni.

Passaggio 5: rimborsare i tuoi soldi

Elaboreremo il rimborso di conseguenza e ti consiglieremo quando il rimborso è stato completato.

I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale, ad es. Stripe, PayPal ecc. Rimborseremo i tuoi soldi entro 14 giorni dalla ricezione della merce al nostro magazzino o entro 14 giorni dalla ricezione di prove di affrancature da te, a seconda di quale sia.

I tuoi diritti statutari rimangono inalterati.

Articoli danneggiati

Ci dispiace tanto se c'è un problema con un prodotto. Cerchiamo di garantire che i nostri prodotti siano il più sicuri possibile durante il transito, ma i nostri prodotti sono fatti a mano e alcuni contengono delicate decorazioni di zucchero. Per favoree-mailUs del tuo numero di ordine insieme a una foto dell'articolo danneggiato e cercheremo di risolverlo il più rapidamente possibile.