Zwróć politykę

• W Bomb Cosmetics mamy nadzieję, że będziesz w 100% zachwycony zakupem. Jeśli jednak istnieje jakikolwiek powód, dla którego nie jesteś w pełni zadowolony, możesz zwrócić nam swój zakup w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, pod warunkiem:

Towary są nieużywane i w ich oryginalnym opakowaniu

Mówisz nam, że chcesz zwrócić swoje towary w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towarów

Zwracasz je do nas lub podajesz dowód wysyłki na nasz adres magazynowy w ciągu czternastu dni roboczych od daty ich otrzymania.

Kiedy spakujemy Twoje zamówienie przed wysyłką, dołączymy z nim, notatkę dostawy podając szczegóły zamówienia, w tym opis każdego elementu i dostarczoną ilość. Jeśli z jakiegokolwiek powodu otrzymane opisy lub ilości są różne od notatki dostawy, skontaktuj się z nami natychmiast, wysyłając wiadomość e -mail na adres soundorder@bombcosmetics.co.uk lub alternatywnie dzwoniąc do naszego biura (od 9.00 do 17:00 od poniedziałku do piątku) pod numerem 01202 859059.

Krok 1 - Skontaktuj się z nami w Bomb HQ

Jeśli chcesz anulować Twoje zamówienie, a my nie poinformowaliśmy cię, że Twoje zamówienie zostało wysłane, poinformuj nas jak najszybciej o swojej decyzji. Zapobiegnie to wysyłaniu towarów i możemy szybciej zaoferować zwrot pieniędzy i bez konieczności zwrócenia nam zamówienia.

Jeśli chcesz anulować zamówienie po wysłaniu zamówienia do Ciebie, musisz poinformować nas o tej intencji w ciągu 14 dni roboczych po dacie otrzymania zamówienia. Zalecamy poinformowanie nas, wysyłając wiadomość e -mail na adres mailorder@bombcosmetics.co.uk lub dzwoniąc do naszych godzin pracy (od 9.00 do 17.00 od poniedziałku do piątku) w dniu 01202 859059, chociaż możesz użyć dowolnego innego jasnego oświadczenia, aby poinformować nas o twoim zamiarze do anulowania.

Nie zalecamy postów sieci społecznościowych (Facebook, Twitter itp.) Jako metodę anulowania, ponieważ nasz dział usług klienta może nie monitorować ich regularnie. Wszelkie powiadomienie wysyłane po tym okresie nie będą obowiązywać w celu zwrócenia towaru lub otrzymania zwrotu pieniędzy. Uwaga: Nie możemy zaakceptować żadnych towarów, które mają zostać zwrócone w celu zwrotu pieniędzy, jeśli zostały one używane, lub są w stanie innym niż wysyłanie do ciebie pierwotnie.

Podaj pełne informacje o swoim imieniu, towarach, które chcesz zwrócić, oraz oryginalny numer zamówienia klienta cytowany w dokumentacji dostawy lub w sekcji zamówienia strony.

Krok 2 - Zwracanie towarów

Przy zwracaniu towarów upewnij się, że pakiet został bezpiecznie uszczelniony i został zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas tranzytu, najlepiej w naszych oryginalnych materiałach wysyłkowych. Podaj pełne informacje o swoim imieniu i oryginalny numer zamówienia klienta cytowany w dokumentacji dostawy lub w sekcji zamówienia strony internetowej. Pomoże nam to dopasować powrót do Twojego konta.

Proszę wysłać go na poniższy adres:

Dział wysyłkowy:

Uzyskaj świeże kosmetyki handlujące jako kosmetyki bombowe

Jednostka 4, 502 Wallisdown Road

Bournemouth

Dorset BH11 8pt

Uwaga: Po zwróceniu paczki należy zachować swój dowód wysyłki, aby przedstawić nam dowód, że zwróciłeś towar w mało prawdopodobnym wydarzeniu, że nie otrzymamy zwróconej paczki. Nie możemy zaakceptować odpowiedzialności za zwrócone towary utracone podczas tranzytu.

Krok 3 - wraca do sklepu (np. High Street lub inny sklep fizyczny)

Należy pamiętać, że detaliści handlowi, którzy magazynują markę Bomb Cosmetics, są całkowicie niezależni od Get Fresh Cosmetics Ltd T/A Bomb Cosmetics i nie mogą zaakceptować żadnego zwrotu innego niż towary zakupione bezpośrednio w tym sklepie. Upewnij się, że zamówienia złożone na stronie internetowej (www.bombcosmetics.co.uk) są zwracane tylko na powyższy adres.

Krok 4 - Zwroty otrzymane przez kosmetyki bombowe

Po otrzymaniu waszego zwrotu zbadamy je i zostanie obliczony odpowiedni zwrot.

Zwrócimy cenę, którą zapłaciłeś za towary (w tym początkowe koszt podstawowej dostawy, jeśli zostałeś obciążony), ale nie koszt przesyłki, którą możesz ponieść, aby zwrócić nam towar. Zastrzegamy sobie prawo do odliczenia kwoty od twojego zwrotu, jeśli podniosłeś wartość towarów poza tym, co jest konieczne do ustalenia ich charakteru, charakterystyki lub funkcji.

Jeśli anulujesz zamówienie, ale nie zwrócisz nam towaru w ciągu 14 dni lub dostarczysz dowód zwrotu, będziemy uprawnieni do odzyskania od Ciebie towarów wraz z wszelkimi związanymi kosztami odzyskania od ciebie towarów. Powinieneś pamiętać, że koszty te mogą przekroczyć koszty zwrotu towarów do nas. Dopóki takie towary nie zostaną nam zwrócone, zaleca się zachowanie wszelkiej rozsądnej staranności, aby zapewnić bezpieczne przechowywanie towarów, aby zapobiec im uszkodzeń.

Krok 5 - zwrot pieniędzy

Odpowiednio przetworzymy twój zwrot i doradzimy, kiedy zwrot został zakończony.

Zwroty będą dokonywane tą samą metodą zastosowaną dla pierwotnej płatności, np. Stripe, PayPal itp. Zwrócimy twoje pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania towarów z powrotem do naszego magazynu lub w ciągu 14 dni od otrzymania od ciebie dowodu pocztowego, w zależności od tego, co będzie wcześniej.

Twoje prawa ustawowe pozostają niezmienione.

Uszkodzone przedmioty

Bardzo nam przykro, jeśli jest problem z produktem. Staramy się, aby nasze produkty były jak najbardziej bezpieczne podczas tranzytu, ale nasze produkty są ręcznie robione, a niektóre zawierają delikatne dekoracje cukru. Proszęe-mailUs Twój numer zamówienia wraz ze zdjęciem uszkodzonego przedmiotu i postaramy się rozwiązać to tak szybko, jak to możliwe.